25 jan. 2011

Felrekrytering


ringde vårt försäkringsbolag idag i tron om att jag kunde få säga upp våra försäkringar där eftersom vi ska byta bolag. Men så enkelt skulle det tydligen inte vara...
Killen som svarade var helt klart felrekryterad och hade inte ett uns av känsla för att jobba med människor.
Förklarar vad jag vill, säga upp mina försäkringar, och undrar om han kan hjälpa mig, han svarar då att:
-Det hjälper banken dig med (är via banken vi ska teckna de nya försäkringarna), du skriver på en fullmakt så fixar de avsluten åt dig.
-Jaha, men nu ringer jag ju in i egen hög person och det måste ju vara en bättre och smidigare lösning än att fixa med fullmakter?
Hans svar på det hela är:
-Jag förstår inte riktigt vad problemet är?
-Nej, inte jag heller svarar jag då. Jag vill säga upp våra försäkringar, kan du hjälpa mig med det eller inte?
-Ja men då är du alldeles för tidigt ute, det kan du tidigast göra 30 dagar innan förfallodatum. 
-Okej, så det är alltså 30 dagars uppsägningstid på försäkringarna?
-Nej, du kan tidigast säga upp dem 30 dagar innan. 
-Ehh...ja, alltså är det 30 dagars uppsägningstid på dem...
-Så kan man ju oxå se på det. 

Ställer då en följdfråga, om det går att avsluta två försäkringar som har olika fördfallodatum samtidigt då de hänger ihop. (hem och villaförsäkring) Fick det beskedet sist jag var i kontakt med deras kundservice.

-Nej du har olika förfallodatum.
-Jo det vet jag, undrar då jag fick det beskedet förra gången. Killen jag pratade då sa att ni kan vara behjälpliga i de situationerna där man ska byta bolag och hjälpa kunden genom att avsluta de samtidigt men det fungerar inte eller?
-Alltså du har olika förfallodatum....(lång konstpaus, ungefär som att "fattar du riktigt dåligt eller?")
- Ja jag är fortfarande medveten om detta, undrar bara om informationen jag fått stämmer eller inte?
-Nej det har jag aldrig hört talas om att vi kan göra men jag är ju ganska ny på jobbet, men jag tror inte vi kan göra så.
-Okej? (väntar lite för att se vart detta ska leda)
-Så när du ringer in nästa gång för att säga upp dem så kanske du får prata med någon annan som kanske vet mer än mig och eventuellt kan göra så. 
-Okej (kände att jag ger upp, kommer inte få ur denna killen någon som helst vettig information) men du då gör jag så, jag ringer in i mars för att säga upp försäkringen och hoppas då på att jag får prata med någon annan. Tackar dig så HEMSKT mycket för hjälpen.
-Var så god, det var så lite så. Klick.... 

Vad mycket klokare jag känner mig efter detta samtal och vilket förtroende jag fick helt plötsligt. Kan inte bli att känna att denna killen var väldigt missplacerad på sitt jobb. Missförstå mig inte, jag jobbar ju själv i kundservice och är ruskigt medveten om att man inte kan kunna ALLT eller vara på strålande toppenhumör jämnt men inte f*n hade jag bett kunden ringa in igen vid ett senare tillfälle för att uttryckligen hoppas på att få prata med någon annan. Jag hade försökt ta reda på den informationen kunden efterfrågar, kan jag inte ge svar med en gång hade jag bett att få återkomma dagen efter då jag haft en chans att ta reda på vad det nu var kunden ville.  
Den "hjälpen" jag fick idag andades ingen som helst serviceminded överhuvudtaget.
När jag ringer in nästa gång vet jag vilket namn jag inte vill höra i svarsfrasen, gör jag det kommer jag att följa killens råd: lägga på luren och ringa upp igen!

/Lela

21 jan. 2011

VGM eller MILF?


Igår var det mammornas kväll. Och så trevligt det va!!=)
Mammagruppen från MVC var ute utan bebisar och åt tillsammans på Stars and Stripes, papporna fick stanna hemma och jobba lite istället;) 
Åt gott, skrattade mycket och stannade länge. Vi fattade piken först när de tände takbelysningen och började räkna kassan, det kanske är dags för oss att gå hem nu. Klockan är ju ändå 12 mitt i natten;)

Det var så skönt att bara sitta där och ta det lugnt och helt enkelt bara umgås. Och tro det eller ej men det blev inte speciellt mycket bebissnack! Vi var alltså inte ett gäng mammor som gick ut och åt utan ett gäng vänner, skillnaden är ganska stor när man mestadels bara pratar bebisspråk hemma och nästintill ALLT kretsar kring de små spökena. Godis för själen helt enkelt!
Något jag gärna gör om igen.

För övrigt så har denna veckan kretsat mycket kring pappersarbete. Varit på möte hos banken för att förhandla om våra lån. Fick en deal att vi kunde få ner räntan ytterligare om vi blev totala helkunder och även tecknade våra försäkringar hos deras försäkringsbolag vilket innebar en hel kväll med att jämföra villkor, premier och ersättningar. Det blir ett byte då de pengarna vi kan spara in per år genom denna deal och sänkt ränta är större än mellanskillnaden på att inte byta bolag.
Så nu kan vi addera på ytterligare 1000-lappar på årets besparingskampanj, känns riktigt bra=) 

Det har hänt något konstigt med sonen.... Han har slagit om fullständigt på kvällarna och orkar knappt hålla ögonen uppe längre när klockan slår 21. Han som varit nästintill omöjlig att natta innan 21:40.
Igår när Tomas hade planerat lite mysigt tillsammans med honom när de var hemma själva så somnade han redan vid 20:15. Tomas fick jobba hårt för att hålla honom vaken och ge honom kvällsmat... 
Kan det vara så att nu när han är lite större så förbrukar han mer energi på dagarna vilket i sin tur gör att vill gå och lägga sig tidigare?

Som tur är så påverkar det inte våra sovmornar allt för mycket, han vaknar till vid 7-tiden men går nästan alltid att söva om. Ibland på någon minut och ibland tar det lite längre tid men det funkar. Sen sover han till 9-9:30, mer behaglig tid att stiga upp tycker jag;) Och jag klagar inte för att han somnar tidigare, det innebär bara mer kvalitetstid tillsammans med Tomas även om det just denna veckan inte har sett ut så. Att sitta och räkna räntor och läsa försäkringsvillkor är inget jag skulle vilja kalla kvalitetstid även om det i sig är en viktig uppgift;)

Vad det gäller rubriken så var detta ett av diskussionsämnena igår. Blev tillfrågad av en BETYDLIGT mycket yngre kille om jag ville lämna ut mitt nummer (vilket jag inte var ett dugg intresserad av givetvis) och frågan de andra ställde sig efter denna händelse var ifall jag var en VGM eller en MILF.
Själv anser jag att jag är en LSM Lycklig Sammanboende Mamma och eftersträvar inte att vara en MILF eller ännu mindre en VGM;) 

/Lela

18 jan. 2011

T-t-t-t-t-toppen


Efter att ha varit väldigt produktiv på förmiddagen idag så försvann all min energi, puts väck!
Orkar eller känner inte för någonting alls just nu, inte ens vara mamma. Vilken tur jag har att det lilla spöket sover just nu;)
När han vaknar så hoppas jag på att min energi har letat sig tillbaka så smått så jag orkar/vill vara en rolig mamma resten av kvällen som kan busa i det oändliga och aldrig tappa humöret. 

Kan ju inte vara på topp jämnt....

/Lela

17 jan. 2011

Besparingar


Har börjat förverkliga vårat nyårslöfte, att kolla över alla våra fasta avtal och försöka sänka kostnaderna. Än så länge måste jag säga att vi gjort ett bra jobb, besparingar på ca 2500:-.
Det är ett ganska digert jobb att gå igenom alla leverantörer det finns på typ TV, bredband osv för att se vilken av dem som ger oss det bästa utbudet och bästa prisbilden men det är skönt när man efterhand kan bocka av på listan=)

Vår lilla bebis är ingen liten bebis längre. Att han inte är liten rent fysiskt vet ni ju redan men han är inte längre så liten som jag kanske skulle önska att han var. Han har växt ur sin bilstol, den man fick låna på BB så numer har han en "riktigt" bilstol. Och det vore väl fan rent ut sagt om han  skulle växa ur den inom det snaraste, max vikten är 25 kg;)

   

En Britax Multi-Tech blev det efter lite vimsande fram och tillbaka. Det är en djungel det där med att välja bebissaker, det finns en uppsjö av snarlika produkter. Och inte blir man klokare av att läsa produkttester. Testvinnaren i det ena testen får näst sämst i det andra... Nej vi litade på vår magkänsla och valde till slut den vi fastnade från allra första början för. Att det blev just denna färgen var för att den var 600:- billigare då det var 2010 års modell. Hur gärna jag än hade velat kan jag inte motivera 600:- bara för att få en annan färg.

Har fått byta ut liggdelen mot sittdelen på vagnen permanent nu. Han hade bara några centimeter tillgodo i liggdelen så det var verkligen dags!
Och så har vi börjat fasa bort ersättningen till förmån för välling. Än så länge har det inte kommit några vilda protester från honom, hoppas att det fortsätter så=)
Gått över till up&go-blöjor. Inte för att han är uppe och knatar speciellt mycket än men de är smidigare och sitter bättre på honom än de vanliga.

Som sagt, det är ingen liten bebis vi har längre utan snarare ett liten barn. Känns lite i mammahjärtat men alla ska vi ju bli stora.

Ett besök på den lokala bebisbutiken blev det idag, dubbelkolla så bilstolen var korrekt monterad, vilket den var. Passade på att fynda lite när jag ändå var där. En ny åkpåse då han som med allt annat växt ut den förra.

  
jj cole collection

De hade denna läckert limegröna åkpåse på rea vilket gjorde mig lycklig=) Tittat och sucktat efter den vid tidigare besök men tyckt att den varit på tok för dyr men med 20% rabatt så blev det ett mer överkomligt pris. Redan varit ute på en premiärrunda med den, betyget från William: man somnar gott i den!

/Lela 

14 jan. 2011

Skräckblandad förtjusning


Första gången som han faktiskt gör något som låter som att han skrattar, annars är det mest glädjetjut;)

   
Rida på pappas axlar är oxå en storfavorit just nu. Själalycklig bara av att sitta på axlarna, behöver inte göra något med honom=)

/Lela

13 jan. 2011

Resultat


På shoppingrundan idag blev det inhandlat gardiner till vardagsrummet och tyg till köket. 
Var kanske inte riktigt de gardiner jag hade tänkt mig men blev hyffsat nöjd, så här blev resultatet.

   

  vardagsrummet med nya gröna gardiner med cirklar samt två nya stolar så vi kan har fler gäster sittandes vid samma bord.

   
Kappa till köket. Dessa blev jag mycket nöjd med.

Även exprimenterat med ny design på naglar idag. Reultatet blev så där men övning ger färdighet heter det ju.

   Lite pill och plock med ett helt OK resultat.

/Lela

12 jan. 2011

Dunder William X2


Igår var det dags för nytt besök på BVC.

Dunder William # 1

9210 gram
70 cm lång

Det är en dunderklump till 5-månaders bebis vi har=) Världens enligt oss bästa och sötaste dunderklump!

Dunder William # 2

Efter mätning var det dags för de beryktade sprutorna igen. Då vår gamla BVC-sköterska har slutat så var de två stycken vid mitt besök igår, den ena "gick bredvid" för att senare ta över. Detta ledde till att de tog sprutorna som man tydligen gjorde förr dvs de tog bägge två samtidigt så blir det bara en jobbig stund för de små.
Ganska självklart kan jag tycka egentligen, varför göra om en jobbig och ond procedur när det går att lösa på annat sätt? Nej jag förespråkar att de ska återgå till detta gamla sätt igen.
Hur som helst så var jag förbered på en jobbig stund med många tårar. Kunde inte haft mer fel. Han skrek som en stucken gris när de sprutade in vaccinet och tog ur nålarna men lagom till att jag hade vänt honom i mitt knä så jag kunde krama om honom och trösta honom så log och skrattade han!
Skriket varade alltså inte mer än 4-5 sekunder sen var allt frid och fröjd. Vi var ganska chockade alla tre, den ena sköterskan sa att hon aldrig hade hört en bebis skrika mindre än så.
Inte var det speciellt gnälligt under dagen sen heller. Han verkade ha lite ont 2-3 efteråt så då fick han en alvedon men annars var det lugnt.
Jag är superimponerad av honom, min duktiga lilla kille.
Min dunder William=)

/Lela 

Storstädning


Påbörjat jobbet med att städa ut julen i huset. Tomas tycker jag tar i lite väl mycket, tycker inte jag. Vi är inte helt överrens på den punkten;)

I allafall så skulle jag ge mig på vårt bubbelbadkar i måndags, det var dags för en ordentlig rengöring!
Fyllde upp hela badkaret och hällde i lämplig mängd rörrens och ska sätta igång själva bubbel-funktionen för att rensa.... Kan inte för mitt liv få igång det! Vrider och trycker på varenda knapp säkert 10 gånger om (finns ju inte mer än 3 knappar) men det händer absolut ingenting. Plockar fram pärmen med alla bruksanvisningar, visar sig att vi inte fick med någon sådan till badkaret vid köpet av huset. Nehä... 
Men internet har ju allt tänker jag och tar med mig datorn in i badrummet, ställer på handfatet och börjar söka efter någon form av modellbetäckning på karet, finns inte!!
Då jag ger jag upp och ringer Tomas på jobbet för att fråga hur fan man sätter igång det. Precis i samma sekund som Tomas svarar så ser jag en strömbrytare på väggen bredvid karet. PUCKO!! Klart strömmen måste vara påslagen tänker jag och slår på strömmen.

-Iiiiiiii!!!!!!!!!!!! HJÄLP!!!
Detta är det första Tomas får höra i luren när han svarar, i något högre tonläge än vanlig samtalston;)
-Satan vad blött det blev!! Du det var inget jag löste det själv.
-Vad sysslar du med, säger Tomas.
- Va? Nej ingenting, du jag kom på det, det var inget, hejdå.
-Vad gör du?! Berätta nu....
-Hrmm jo jag fick inte igång bubbelbadet men precis när du svarade så hittade jag strömbrytaren och kom på att strömmen givetvis måste vara på. Problemet var bara att jag inte fyllt badkaret tillräckligt så nu är hela badrummet och hallen utanför dyngsurt, för att inte tala om vad jag är. Men det är lugnt, nu vet jag hur jag gör.

Nämligen så att det är ett jet-stråle badkar vi har så det sprutar vatten med en väldig fart och jag hade missat att alla de silvriga ventilerna måste vara vattentäckta. Så när jag slog på strömbrytaren så sköt den iväg en jetstråle ut över hela badrummet och ut i hallen utanför. Där William för övrigt sitter i sin babysitter, vattnet landade ca 20 cm från honom. Han såg lite lätt förvånad ut;)

Men nu är det rent=)

/Lela

Trettonhelgen


spenderades i Varberg. Köra runt och besöka alla släktingar, vi hade en hel dag extra jämfört med vad vi brukar men det spelar ingen roll för nu när man har barn så tar det längre tid så den där extra dagen märkte vi inte så mycket av. 
Men det var en trevlig helg även om inte Varberg bjöd på sitt bästa väder utan snarare tvärtom.
Men besök hos Tomas pappa, mamma, syster, bror och farmor och farfar blev det. Hann även med en tripp till Ge-Kås och en sväng inne i stan. Vi skulle bara titta på Ge-Kås egentligen men kom ändå därifrån X antal hundralappar fattigare, märkligt att det alltid blir så!

Jag fick dessutom revansch både på vägen upp och på vägen ner, Gotteboet vid Skåneporten var öppen så det blev två besök med massa gottit i påsen som resultat=)

/Lela

Lovefilm via Buzzador


Jag är medlem i något som heter Buzzador, det innebär att man helt gratis deltar i olika typer av kampanjer där man får möjligheten att testa på nya/spännande produkter och tjänster som man sen ska vidareförmedla till sina vänner. 

Jag har nu varit med i kampanj från företaget Lovefilm. Det är en uthyrningstjänst  av filmer på nätet. Man går in och anmäler sig, knåpar ihop en "önskelista" med olika filmer man vill se och sen skickar de hem 2 filmer åt gången av de önskade titlarna. Snabbt, smidigt och enkelt. Inget krångel med returporto eller liknande, man skickar helt enkelt tillbaka filmerna i det emballage som det kom i, helt kostnadsfritt. 
Har varit medlem i en månad och fått hem totalt 4 filmer. Tjänsten är suverän om man älskar att titta på film men tycker det är krångligt/jobbigt att åka och hyra samt välja vilken film man ska se. Allt sådant fixar Lovefilm åt dig=)

Vill du oxå testa på denna tjänst kostnadsfritt under en månad? Registrera dig på lovefilm.se och ange kodenFILM1012 så har du möjlighet att under 30 dagar få hemskickat 4 filmer helt kostnadsfritt. Vad väntar du på? Klart du ska testa=)

/Lela

5 jan. 2011

Ovanligt korkad


tycker jag att företagets SOVA´s reklam som går på TV just nu är. 
I reklamen så filmas olika kunder som guidade av leende försäljare provar sängar. I slutet av reklamen så är det ett par som provar dubbelsängar varav kvinnan är höggravid. Den kvinnliga leende försäljaren ser ut att prata gott om den testade sängen och nicka insäljande till det leende/höggravida paret. 

Min fundering är, vilken sängförsäljare säljer med gott samvete en ny säng till en höggravid?!
Inget ont om de människor som faktiskt på riktigt jobbar som säljare på SOVA (hoppas och tror att de inte skulle sälja ny säng till gravida) utan snarare en känga mot de smarta reklammakarna som kokat ihop denna reklamsnutt. Jag kan förstå tanken av att visa att ALLA typer av kunder är välkomna att köpa sängar på SOVA men är man tvungen att välja den i princip enda kategorin av potentiella köpare som man verkligen inte bör sälja en säng till?!?!

Har själv jobbat på ett annat företag med att sälja just sängar och jag hade inte med gott samvete kunnat sälja en säng till en gravid.
Och nu efter att varit med om erfarenheten att vara gravid så hade jag inte velat köpa ny säng under den perioden.... Min säng som jag normalt sett tycker är jätteskön kändes helt plötsligt knölig och på tok för mjuk. Är dessutom en magsovare och det är en ställning som av naturliga skäl inte hade gått att prova vid val av ny säng.  

På en produktutbildning för många år sedan gästades vi av en representant från en stor svensk sängtillverkare. Han sa något som är oehört sant, att köpa säng är som att köpa skor. Känns sängen/skon skön så är det en bra säng/sko för dig, tycker du inte att sängen/skorna är skön så är det ingen säng/sko för dig. 
Och av min erfarenhet att döma så är INGA skor speciellt sköna de där sista månaderna/veckorna!!!

Var bara tvungen att dela min frustration över denna, i mitt tycke, ovanligt korkade reklam.

/Lela